Datenschutzhinweise.

Verantwortlicher

Verantwortlicher: Manana GmbH
Geschäftsanschrift: Bloch-Bauer-Promenade 8/31, 1100 Wien, Österreich
office@manana.solutions · Kontaktformular

Verarbeitete Daten

Wenn Sie das Demo-Formular absenden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen angegebenen Daten wie Name, Unternehmen, Nachricht, Zeitwünsche und Zeitzone in unserem privaten Mitarbeiterbereich. Berechtigte Mitarbeitende können Ihre Anfrage bearbeiten und die Rückmeldung sowie einen vereinbarten Termin festhalten. Es wird keine automatische E-Mail versendet. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular.

Hosting-Anbieter können technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Browserinformationen, aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit verarbeiten, um Sicherheit, Verfügbarkeit und Fehlerdiagnose zu ermöglichen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Anfragen und gewünschte Demos, um Ihnen zu antworten und unsere Leistungen zu besprechen. Soweit Sie vorvertragliche Maßnahmen für einen Vertrag mit Ihnen anfragen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei Anfragen im Namen eines Unternehmens und sonstiger geschäftlicher Korrespondenz stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen. Technische Zugriffs- und Sicherheitsdaten verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um die Website verfügbar zu halten und vor Missbrauch zu schützen. Optionale Analyse beruht auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Cookies und Analyse

Das Anfrageformular verwendet ein notwendiges Sicherheits-Cookie. Die optionale eigene Analyse des Prozesschecks hat eigene Einwilligungseinstellungen. Für die Google-Ads-Messung gibt es eine separate Werbeauswahl. Eine Ablehnung verhindert keine Anfragen.

Ihre Rechte und Beschwerden

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Eine Einwilligung in die Analyse können Sie jederzeit über „Datenschutz-Auswahl“ auf der Prozesscheck-Seite widerrufen; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an office@manana.solutions. Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Prozesscheck und erforderliche Angaben

Der Prozesscheck speichert Ihren Namen, Ihr Unternehmen, Ihre E-Mail-Adresse, eine optionale Telefonnummer und Ihren Rückmeldewunsch beim Absenden des ersten Schritts, bevor Sie die Fragen beantworten. Unvollständige Checks bleiben für eine Rückmeldung zu Ihrem angefragten Check verfügbar. Vollständige Antworten, eine Bewertung der Häufigkeit manueller Arbeit und Prioritätsvorschläge werden derselben Anfrage zugeordnet. Das Ergebnis dient als Orientierung zu Ihren Geschäftsprozessen und ist keine automatisierte Entscheidung über Beschäftigung oder Zugangsberechtigungen. Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne diese Angaben lässt sich das jeweilige Formular nicht absenden. Weitere Angaben sind freiwillig. Eine Anfrage meldet Sie nicht für einen Newsletter an. Bitte geben Sie keine Bewerberdaten oder sensiblen Informationen über andere Personen ein.

Hosting, E-Mail und Empfänger

Manana GmbH betreibt diese Website auf einem von OVHcloud bereitgestellten Server in Deutschland. Berechtigte Mitarbeitende bearbeiten Anfragen und Prozesschecks. OVHcloud stellt die Hosting-Infrastruktur bereit; Microsoft stellt unseren geschäftlichen E-Mail-Dienst für die Korrespondenz bereit. Diese Anbieter verarbeiten die für ihre jeweilige Leistung erforderlichen Daten. Kundenseitig ausgewählte Hosting-Anbieter und E-Mail-Integrationen unserer Softwareprodukte sind von dieser Website zu unterscheiden.

Speicherdauer

Für Website-Anfragen einschließlich unvollständiger Checks, Kontaktdaten, Antworten und Bearbeitungsverlauf gelten höchstens sechs Kalendermonate ab dem ersten Eingang. Spätere Änderungen oder Terminwünsche starten diese Frist nicht neu. Einschränkung, Löschung oder eine früher geltende Grenze können die Nutzung vorher beenden. Für Testanfragen in der Vorschau gelten höchstens vierzehn Tage ab Eingang.

Technische Zugriffsprotokolle werden höchstens drei Kalendermonate ab dem Ereignis aufbewahrt. Sicherungen behalten reguläre Kopien sieben Tage und danach höchstens eine nutzbare Kopie je Sicherungswoche. Jede von uns verwaltete Sicherung wird spätestens dreißig Tage nach ihrem ursprünglichen Sicherungszeitpunkt gelöscht. Abgelaufene oder gelöschte Daten dürfen nach einer Wiederherstellung nicht verwendet werden; aktuelle Datenschutzanweisungen müssen vor der Freigabe angewendet werden.

Internationale Verarbeitung

Der Website-Server befindet sich in Deutschland. Microsoft-Dienste können eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums umfassen. Microsoft beschreibt seine vertraglichen Datenschutzgarantien, einschließlich Standardvertragsklauseln, im Datenschutznachtrag (DPA) und dokumentiert Ausnahmen von seiner EU-Datengrenze. Informationen über die für unsere Verarbeitung geltenden Garantien können Sie unter office@manana.solutions anfordern.

Optionale Messung mit Google Ads

Die Messung mit Google Ads ist optional und von unserer eigenen Analyse getrennt. Googles Tag bleibt gesperrt, bis Sie diesem Zweck ausdrücklich zustimmen und die Website eine aktuelle Berechtigung bestätigt. Eine Ablehnung verhindert keine Kontaktanfragen, Terminwünsche oder Checks.

Nach Zustimmung kann Google Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, zulässige Seiten- und Anzeigenklickinformationen, Werbecookie-Kennungen sowie eine nicht sprechende Referenz für eine neu eingegangene Kontaktanfrage, einen Check-Kontaktschritt oder einen Terminwunsch erhalten. Formularantworten, Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern sind ausgeschlossen. Personalisierte Werbung und erweiterte Conversions mit Kundendaten sind deaktiviert.

Die Werbeberechtigung gilt höchstens einhundertachtzig volle Tage ab Zustimmung. Minimale Nachweise werden während der Gültigkeit und höchstens sechs Kalendermonate ab dem ersten Widerruf, Ablauf oder sonstigen Ende aufbewahrt. Frühere Datengrenzen gelten weiterhin. Alte Aktionen werden nach späterer Zustimmung oder Widerruf und erneuter Zustimmung nicht nachgesendet.

Über Werbungseinstellungen können Sie widerrufen. Die Seite entlädt Googles Code, wenn die Berechtigung endet oder nicht bestätigt werden kann. Nicht abgesendete bearbeitbare Texte können einmalig bis zu zwei Minuten in diesem Tab verbleiben; vor einer Wiederherstellung wird der aktuelle Zustand geprüft. Passwörter, Dateien und versteckte Sicherheitsdaten sind ausgeschlossen. Bei ungewissem Anfragezustand bleibt nur eine Kopie; die Wiederherstellung sendet nichts automatisch. Speicherausfälle begrenzen die Wiederherstellung und dürfen Google nicht unbegrenzt weiterlaufen lassen.

Google Ireland Limited stellt den Dienst bereit. Google kann Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, auch in den USA. Ein Widerruf hebt frühere rechtmäßige Verarbeitung nicht auf und löscht keine bereits bei Google vorhandenen Daten. Browserbeschränkungen können verhindern, dass diese Website Cookies einer anderen Domain entfernt. Googles Datenschutz- und Aufbewahrungshinweise sind unten verlinkt.

Datenschutzinformationen von Google · Aufbewahrungsinformationen von Google

Unsere optionale Analyse

Mit Ihrer Zustimmung schätzt unser eigener Website-Dienst Besuche, wiederkehrende Browser und die Reihenfolge von Seiten- und Formularschritten anhand eigener Kennungen. Die Auswertung ist näherungsweise und erkennt nicht alle Besuchenden. Kontaktdaten, freie Beschreibungen und Check-Antworten werden nicht an die Analyse übermittelt.

Kennungen wiederkehrender Browser gelten höchstens neunzig volle Tage ab Ausstellung. Rohe, detaillierte und pseudonyme Analysedaten sowie Ablaufauswertungen werden höchstens neunzig volle Tage ab Beobachtung aufbewahrt. Nur gesondert geprüfte, ausreichend zusammengefasste Trendwerte dürfen höchstens sechsunddreißig Kalendermonate ab ihrem ursprünglichen Monat bestehen bleiben. Kleine oder unsichere Gruppen werden unterdrückt oder nicht angeboten.

Sie können die Analyse über Datenschutz-Auswahl auf der gemessenen Seite ablehnen oder Ihre Zustimmung widerrufen. Eine erstmalige Ablehnung bleibt im Browser, sofern sie keine frühere Zustimmung beendet. Der Widerruf beendet die betreffende Berechtigung; die Zustimmung zu einem anderen Zweck ersetzt diese Auswahl nicht. Minimale Einwilligungsnachweise bleiben bestehen, solange sie für aktive Berechtigungen oder Einzelheiten rechtmäßig benötigt werden, danach höchstens neunzig Tage ab dem ersten Beendigungsereignis, vorbehaltlich engerer Datengrenzen und notwendiger Wiederherstellungsabhängigkeiten.

Formulare funktionieren auch bei Ablehnung der Analyse. Notwendige Formularsicherheit ist getrennt. Vorschau-Analysen werden von echten Besuchsdaten getrennt. Für Fragen zu Daten und Rechten erreichen Sie uns unter office@manana.solutions.