Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Responsable du traitement: Manana GmbH
Adresse professionnelle: Bloch-Bauer-Promenade 8/31, 1100 Wien, Autriche
office@manana.solutions · Formulaire de contact

Données que nous traitons

Lorsque vous envoyez le formulaire de démonstration, votre adresse e-mail ainsi que le nom, l’agence, le message, les horaires souhaités et le fuseau horaire que vous indiquez sont enregistrés dans notre tableau de bord privé réservé au personnel. Le personnel autorisé peut examiner votre demande et consigner le suivi et tout rendez-vous convenu. Aucun e-mail automatique n’est envoyé. Veuillez utiliser le formulaire de contact pour nous adresser votre demande.

Les prestataires d’hébergement peuvent traiter des données techniques d’accès, telles que l’adresse IP, les informations du navigateur, la page demandée, la date et l’heure, pour assurer la sécurité, la disponibilité et le diagnostic des erreurs.

Finalités et bases juridiques

Nous traitons les demandes et les démonstrations sollicitées afin de vous répondre et de présenter nos services. Lorsque vous demandez des mesures précontractuelles pour un contrat avec vous, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD. Pour les demandes au nom d’une entreprise et les autres échanges professionnels, nous nous fondons sur l’article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD : notre intérêt légitime à traiter les demandes professionnelles. Les données techniques d’accès et de sécurité sont traitées sur cette même base afin de maintenir le site disponible et de prévenir les abus. L’analyse facultative repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD et au § 165, alinéa 3, du TKG 2021 autrichien.

Cookies et analyse

Le formulaire utilise un cookie de sécurité indispensable. L’analyse interne facultative du bilan dispose de ses propres réglages de consentement. La mesure Google Ads nécessite un choix publicitaire distinct. Un refus n’empêche pas l’envoi de demandes.

Vos droits et réclamations

Sous réserve des conditions applicables, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez retirer votre consentement à l’analyse à tout moment via « Choix de confidentialité » sur la page du bilan ; le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur. Pour exercer vos droits, contactez office@manana.solutions. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité autrichienne de protection des données (Datenschutzbehörde) ou d’une autre autorité compétente.

Bilan des processus et informations requises

Le bilan enregistre votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone facultatif et votre préférence de suivi dès l’envoi de la première étape, avant les questions. Les bilans incomplets restent disponibles pour le suivi du bilan que vous avez demandé. Les réponses complètes, le score de fréquence du travail manuel et les priorités suggérées sont rattachés à la même demande. Le résultat est une indication sur vos processus professionnels, et non une décision automatisée concernant un emploi ou une admissibilité. Les champs obligatoires sont signalés ; sans eux, le formulaire concerné ne peut pas être envoyé. Les autres renseignements sont facultatifs. L’envoi d’une demande ne vous inscrit pas à une newsletter. Veuillez ne pas saisir de dossiers de candidats ni d’informations sensibles sur d’autres personnes.

Hébergement, messagerie et destinataires

Manana GmbH exploite ce site sur un serveur fourni par OVHcloud en Allemagne. Le personnel autorisé traite les demandes et les bilans. OVHcloud fournit l’infrastructure d’hébergement et Microsoft notre service de messagerie professionnelle. Ces prestataires traitent les données nécessaires à leurs services respectifs. Les hébergeurs choisis par les clients et les intégrations de messagerie de nos produits logiciels sont distincts de ce site.

Durées de conservation

Les demandes du site, y compris les bilans incomplets, coordonnées, réponses et historique de traitement, ont une durée maximale de six mois calendaires depuis leur première réception. Une modification ou une demande de rendez-vous ultérieure ne relance pas ce délai. Une restriction, un effacement ou une limite antérieure peut arrêter leur utilisation plus tôt. Les demandes de test en aperçu ont une durée maximale de quatorze jours depuis leur réception.

Les journaux techniques d’accès ont une durée maximale de trois mois calendaires depuis l’événement. Les sauvegardes conservent les copies régulières pendant sept jours, puis au plus une copie utilisable par semaine de sauvegarde. Chaque sauvegarde que nous gérons est supprimée à trente jours depuis sa capture initiale. Les données expirées ou effacées ne peuvent pas être utilisées après une restauration ; les instructions de confidentialité actuelles doivent être appliquées avant la réouverture.

Traitement international

Le serveur du site se trouve en Allemagne. Les services Microsoft peuvent impliquer un traitement en dehors de l’Espace économique européen. Microsoft décrit ses garanties contractuelles, notamment les clauses contractuelles types, dans son avenant relatif à la protection des données (DPA) et documente les exceptions à sa limite des données de l’UE. Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables à notre traitement à office@manana.solutions.

Mesure facultative avec Google Ads

La mesure avec Google Ads est facultative et distincte de notre propre analyse. Le tag Google reste bloqué tant que vous n’avez pas explicitement accepté cet usage et que le site n’a pas confirmé une autorisation actuelle. Un refus n’empêche pas les demandes de contact, de rendez-vous ou les bilans.

Après acceptation, Google peut recevoir votre adresse IP, des informations sur le navigateur, des informations autorisées sur la page et les clics publicitaires, des identifiants de cookies publicitaires et une référence opaque pour un nouveau contact, une étape de contact de bilan ou une demande de rendez-vous. Les réponses des formulaires, noms, adresses e-mail et numéros de téléphone sont exclus. La publicité personnalisée et les conversions avancées avec données clients sont désactivées.

L’autorisation publicitaire dure au plus cent quatre-vingts jours de vingt-quatre heures depuis l’acceptation. Les preuves minimales sont conservées pendant sa validité et au plus six mois calendaires depuis son premier retrait, expiration ou autre fin. Une limite source antérieure reste applicable. Les anciennes actions ne sont pas renvoyées après une acceptation ultérieure ou après un retrait suivi d’une nouvelle acceptation.

Utilisez Paramètres publicitaires pour retirer votre accord. La page décharge le code Google lorsque l’autorisation prend fin ou ne peut pas être confirmée. Le texte modifiable non envoyé peut être conservé une seule fois dans cet onglet pendant au plus deux minutes, avec vérification de l’état actuel avant récupération. Les mots de passe, fichiers et données de sécurité masquées sont exclus. Une demande dont le résultat est incertain reste une copie à consulter ; la récupération n’envoie rien automatiquement. Une défaillance du stockage limite la récupération et ne peut pas laisser Google actif indéfiniment.

Google Ireland Limited fournit le service. Google peut traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Le retrait n’annule pas le traitement licite antérieur et n’efface pas les données déjà détenues par Google. Les restrictions du navigateur peuvent empêcher ce site de supprimer les cookies d’un autre domaine. Les informations de Google sur la confidentialité et la conservation sont liées ci-dessous.

Confidentialité chez Google · Conservation des données chez Google

Notre analyse facultative

Avec votre accord, notre propre service utilise des identifiants internes pour estimer les visites, les navigateurs récurrents et l’ordre des étapes des pages et formulaires. Ces résultats sont approximatifs et ne reconnaissent pas chaque visiteur. Les coordonnées, descriptions libres et réponses aux bilans sont exclues de l’analyse.

Les références des navigateurs récurrents durent au plus quatre-vingt-dix jours de vingt-quatre heures depuis leur émission. Les données brutes, détaillées et pseudonymes d’analyse et de parcours durent au plus quatre-vingt-dix jours de vingt-quatre heures depuis l’observation. Seuls les résultats de tendance contrôlés séparément et suffisamment regroupés peuvent subsister pendant au plus trente-six mois calendaires depuis leur mois d’origine. Les petits groupes ou groupes à risque sont masqués ou indisponibles.

Vous pouvez refuser ou retirer votre accord via Choix de confidentialité sur la page mesurée. Un premier refus reste dans votre navigateur, sauf s’il met fin à un accord antérieur. Le retrait met fin à l’autorisation concernée ; accepter un autre usage ne remplace pas ce choix. Les preuves minimales du consentement sont conservées pendant la durée nécessaire et licite des autorisations ou données détaillées, puis au plus quatre-vingt-dix jours depuis le premier événement de fin, sous réserve de limites sources plus courtes et des dépendances nécessaires à la restauration.

Les formulaires fonctionnent si vous refusez l’analyse. Leur sécurité indispensable est distincte. L’analyse des aperçus est séparée des données des visiteurs réels. Contactez office@manana.solutions pour les données et vos droits.